パソコン修理サポート事例

エプソンプリンターをお使いのお客様からプリンターの操作パネル上に、以下のメッセージが表示され印刷されないのでどうにかして欲しいとの依頼がありました。メンテナンスエラー：メンテナンスボックスの空き容量がなくなりました。ボックス交換が必要です。

毎回パソコン起動時に、「CMOS Battery Failure」と言うメッセージが表示され、ワード＆エクセルも使えない状態なので、仕事でパソコンを使えずイライラしている。修理をして欲しいとの依頼がありました。 原因は電池の寿命が切れ、Microsoft 365の契約が切れていました。

パソコン内からCPUファンの異音がし、CPUの温度も上がりパソコンが熱くなってきて心配なので、パソコンを見て欲しいと依頼があり、お預かりをしてパソコンの蓋を開けてみると、ホコリが溜まっており、その清掃をする事で、異音を出ず、CPU温度も正常に戻りました。

急ぎの依頼で、壊れたパソコンから新しいパソコンへのデータ移動と新しいパソコンの初期設定と各種設定お願いされました。他社では作業料を3万円、納期は1週間から10日と言われ、弊社ではその半額そして、納期は2日で対応させて頂きました。お客様には満足して頂きました。

ノートパソコンをお使いのお客様からタスクバーからWIFIアイコンが消え、ネットに繋がらなくなったので修理をして欲しいとの依頼がありました。そこでお預かりをし見てみますと、無線LANのデバイスドライバー が削除されており、それを再インストールすると、ネットに無事繋がりました。

今回、液晶パネルとヒンジの破損により、ノートパソコンが使えなくなったので修理をして欲しいとの依頼がありました。原因は、キーボード上に物を置き、そのままの状態で蓋を閉めたと言う事でした。そこでお預かりをし、パネル交換とヒンジの修復をしました。

MacBook Airの動作がおかしくなったので修理をして欲しいとの依頼がありました。ブートキャンプの設定をご自身でされ、そこにオフィスをインストールされ仕事されていたとの事。お預かりをして、修復作業をしましたら無事動くようになりました。

アニマルクリニックの院長さんのご依頼で、新人看護師さんがパソコンで仕事ができる様にと、新しいパソコンの導入から設定までお願いされました。そしてそのパソコンを病院受付内に設置し、動物カルテ管理からインターネット/メールができるようさせて頂きました。