お使い頂いていた中古パソコンが壊れ、新たなパソコンの設置

8年前に購入代行させて頂きましたパソコンが壊れ、新たに中古パソコンの購入代行と設定をさせて頂きました。 パソコン修理サポート事例

中古パソコン購入代行

約8年前に購入をして頂いたNEC製の中古パソコンが正常に動作をしなくなり、新たに中古パソコンを1台、準備して欲しいとのご依頼がありました。この壊れたパソコンは、こちらのお客様が、当時、とりあえずネットとエクセル、ワードができれば良いので安い中古パソコンを紹介して欲しいとの依頼でした。お見積りは、4万円弱「オフィス+サポート代込み」だったと思います。使用目的は、ネットで持ち株管理、ネット検索、ヤフーメール、奥様がお仕事でワード&エクセルを使用。1年に何度か、パソコン設定、問題解決、メンテナンス等の為、こちらのお客様からお仕事を頂いておりましたが、パソコンはしっかりと動いていました。

修理依頼と提案

しかしこの2年程度、徐々に動きが遅くなり、以下のエラーメッセージが頻繁にでるようになってきました。「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。再起動できます。」当初はお客様も、修理をして欲しいと言われていたのですが、もう8年もこのパソコンは頑張ってくれたと言う事で買い替えをお勧めしました。

新たな中古パソコンの設置

今回、パソコンを快適にお使い頂く為に、前回よりスペックの高いパソコンをお勧めさせて頂きました。MJ33M/L-M (Core i5-4590 3.3GHz/8GB/256GB(SSD)/DVD)、19LCD (スクエア型)、モニター、キーボード/マウス、マイクロオフィス2010.ネット環境を含む様々な変化により、ある程度、スペックのあるパソコンの方が、長期間、快適にパソコンをお使い頂けると思いご提案をさせて頂きました。

中古パソコンをお探しの方へ

中古パソコンをお探しの方は、パソコンヘルパーにお尋ねください。今まで多くの方に中古パソコンやモニターをご紹介させて頂きましたが、安定的に動作をし、長期間、ご使用して頂いております。使用用途に合ったご提案をさせて頂きます。パソコン購入前に、お客様からヒアリングをさせて頂き、お仕事用なのか、勉強用なのか、趣味の為か等をお尋ねし、その要件に合うスペックのパソコンをご紹介させて頂きます。購入後の設定につきましては、できる限りの以前、お使い頂いていた環境を再現しします。具体的には、古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行、アプリケーションのインストール、インターネット(古いパソコンからのお気に入りの移動)、メール設定、セキュリティ設定、ぷるりんたー、Wi-Fi設定、セキュリティ設定等。このサービスを利用されたお客様の中には、国家公務員、
獣医さん、教師、会社員、高齢者、主婦、学生さん等がおり、長い間、お使い頂いております。

サポート料

中古パソコン代(2万円~4万円(税別))+サポート代(2万円~2万5千円(税別))=合計:4万円~6万5千円(税別) ※安心の30日間アフターサポート付

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