ネット接続トラブル修理依頼
4月末、後、数日でゴールデンウイークに入ろしていた日に、新人社会人のビジネスマンの方から連絡があり、Wifi接続ができなくなったので、修理をして欲しいとの問い合わせがありました。ご自身でもネットで調べたらしいのですが答えが見つからずに、こちらに連絡がありました。
このお客様は、関東の方から福岡に転勤で来られたばかりで、まだ九州に慣れてらっしゃないようで、九州について、ネットで色々と調べたいと思っていた矢先に、このトラブルが発生したと言う事でした。そこでゴールデンウイークももうすぐやって来るので、早急にこの問題を直して欲しいとの事でした。そこでそのパソコンをお預かりし、即作業開始。
なぜこのトラブルが起こったのか、原因を探って行くとデバイスドライバーが無くなっているのが
わかりました。そこで新たに無線LANのデバイスを再インストールしますと、Wifi接続がちゃんと
できるのを確認しました。
パソコンがWi-Fi接続できない時の対処法９つ
１、Wi-Fiがオンになっているのか？ Wi-Fiがオフになっていた場合、オンに切り替えます。
２、正しいWi-Fi接続先を選んでいるか？ 正しい接続先に接続をする。
３、機内モードがオンになっていないかの確認する。その場合、機内モードをオフにする。
４、パソコンのバッテリ充電は十分なのか？ パソコンのバッテリーが少なくなって来た時、省電力モードに切り替わっている設定がされている場合があります。その状態になると、Wi-Fiに接続できなくなる事があります。
５、パソコンの再起動を試してみる。再起動によって、ソフト等が原因で起きていた不具合が解消され、Wi-Fiに繋がるようになります。
６、パソコンとルーターの距離が離れすぎていないか？ 距離が遠いと接続が上手くいかない時があり、またそれらの間に家具などの障害物がある場合も接続が上手く行かない場合があります。
７、セキュリティソフトが接続の邪魔をしている場合もある。ウィルス感染からパソコンを守る為に、セキュリティソフトがWi-Fi接続の邪魔をしている可能性も考えられます。そのような場合、一旦、その動作を止め、それが原因でネット接続できない様でしたら、ソフトの再インストール等を試してみましょう。
８、Windows OSのアップデートが原因でネット接続ができない。OSのアップデートがちゃんとされていないと、ネット接続が不安定になり、ウェブページが表示されなくなったりします。
９、サービス事業者が何かの告知をしていないかの確認してみる。 もし障害や工事が起こっていた場合、それが原因でWi-Fiに繋がらないのかもしれません。
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