パソコン使用中に起こる予期せぬトラブル
パソコンを使っていると、予期せぬトラブルに見舞われることがあるかと思いますが、そんな時に役に立つのが Windows トラブルシューティング です。この記事では、Windows トラブルシューティングの仕組みから使い方、そして解決できない場合の対処法まで、初心者の方にもわかりやすく解説します。この記事を読めば、もうWindowsのトラブルで慌てることはありません！
Windows トラブルシューティングとは？
Windows トラブルシューティングは、Windows OSに標準搭載されている問題解決支援ツールです。インターネット接続の問題やプリンターのエラーなど、様々なトラブルの原因を自動で診断し、解決策を提案・実行してくれます。
・トラブルシューティングの仕組み
１、問題の検出: システムが自動的に問題箇所を特定します。
２、解決策の提案: 検出した問題に対する解決策をユーザーに提示します。
３、修復の実行: ユーザーが承認すれば、選択された解決策を自動的に実行します。
・トラブルシューティングで解決できること
Windows トラブルシューティングは、以下のような様々な問題に対応しています。
１、インターネット接続の問題:
ネットワークアダプターのリセット
TCP/IP スタックの更新
DNSキャッシュのクリア
Winsockのリセット
プリンターのトラブル:
印刷キューの停止
２、プリンタードライバーのトラブル
３、音声に関する問題
４、Windowsアップデートの不具合
５、アプリケーションの動作問題
トラブルシューティングの使い方【Windows 10/11】
設定アプリを開く
１、「システム」を選択
２、「トラブルシューティング」をクリック
３、「推奨されるトラブルシューティング」または「その他のトラブルシューティング」から必要な項目を選択。特におすすめなのが 「推奨されるトラブルシューティング」 機能です。Windows 10以降に搭載されたこの機能は、システムが自動的に問題を検知し、バックグラウンドで修復を試みてくれます。
トラブルシューティングで解決できないときは？
便利なトラブルシューティングですが、万能ではありません。
１、ハードウェアの物理的な故障
２、複雑なソフトウェアの競合
３、システムの深刻な破損
など、トラブルシューティングだけでは解決できないケースもあります。
解決できない場合の対処法
１、イベントビューアーでエラーログを確認: エラーの原因や発生源の手がかりが得られます。
２、セーフモードでの起動テスト: 最小限のドライバーとサービスでWindowsを起動することで、問題の切り分けを行います。
３、システムファイルチェッカー（sfc /scannow）の実行: 保護されたシステムファイルの破損をチェックし、修復を試みます。
４、DISM（展開イメージサービスと管理）の使用: Windowsイメージの修復を行います。
上記を試しても解決しない場合は、専門知識を持つパソコンヘルパーにご相談ください。
トラブルを未然に防ぐ！予防的なメンテナンス
トラブルシューティングで問題解決するのも良いですが、そもそもトラブルが発生しないように予防することも大切です。以下のメンテナンスを定期的に行うことで、Windows トラブルのリスクを大幅に減らすことができます。
１、Windowsアップデートの定期的な実行: セキュリティ対策やバグ修正のために最新の状態を保ちましょう。
２、ディスクのクリーンアップ: 不要なファイルを削除し、ディスク容量を確保します。
３、アンチウイルスソフトの更新: 最新のウイルス定義ファイルで、常に最新の脅威からパソコンを守りましょう。
４、システムの最適化: 不要なサービスの停止やスタートアッププログラムの見直しなどを行い、パソコンのパフォーマンスを維持します。
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