壊れたパソコンから新しいパソコンへのデータ移動と設定作業
早急に、壊れたPCからSSDのデータを取り出し、新しいPCにそのデータを移動して欲しいとの依頼がありました。最初、購入先の大手家電量販にその作業依頼をしたところ、3万円に近い額の見積を出され、高額の為、私のところに作業依頼が来ました。そこで弊社では、その半額でその作業をさせて頂き、緊急でしたので、2日で対応。その後、お客様の事務所にて、メール設定及び旧メールデータの移動(受信メールやアドレス帳等)、セキュリティ設定を完了し、いつも通りに作業ができる環境を整えさせて頂きました。これでお客様も月末のお忙しい時期を問題なく乗り越えました。
パソコンヘルパーの緊急対応について
弊社ではできる限りお客様のご事情により、できる限り早く作業完了しお返しできるように努めております。他社から修理完了まで1週間から10日程掛かると言われた修理も、弊社では状況にもよりますが、最短で2日程で、修理完了しお客様にお返しできるように努めています。但し、修理内容によっては、部品調達に時間が掛かり、長くお待ち頂く事もあります。早急に修理希望の方は、とりあえずお尋ね下さい。後、基本的には緊急対応の費用は頂いておりません。
今回の修理代と修理日数について
今回、お客様は、最初、新しく購入したパソコン店に、データ移行と各種設定をお願いされたようですが、作業料に3万円程掛かり、作業完了まで1週間程と言われ、弊社に相談をされて来ました。弊社では、その半額で対応し、ご依頼の作業完了まで約2日程度で済みました。近況対応代も頂いておりません。弊社では人件費やその他経費があまり掛かっておりません。その分、サポート料をお安くさせて頂いております。弊社では、小回りが利いて、フットワークも良く、お客様のご希望になるべく添えるように努めています。
