サポート依頼
先日、ウィンドウズの共有フォルダが開かなくなったので見て欲しいと依頼がありました。事前に状況を聞くと、ウィンドウズ10から11にアップデートして以来、共有フォルダが開かなくなったと言う事でした。
問題原因と解決
そこでこの問題の原因を調べてみると、ウィンドウズ11へアップデートをすると、以前の設定が変わり、それが原因で共有フォルダが開かなくなると言う事がわかりました。今回、パソコン3台でファイル共有をされているのですが、この内1台は、上記に解決方法により設定変更しますと問題解決しました。もう1台につきましては、別のWifiルーターにLANケーブルをつなげていましたので、大本のルーターに繋ぎ直しますと問題解決しました。
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