最初の依頼
社内で使用予定のプリンターの設定依頼がありました。会社で使用する為、業務用複写式プリンターを中古で購入したので、設定して欲しいとの事でした。後、社内にはパソコンが数台あるので、各パソコンとWi-Fi接続をご希望されていました。
そこでご指定の日にお伺いをして、作業を始めますが中々、設定が上手く行きません。そこでこの中古プリンターはどちらで購入されたのかお尋ねをしてみました。メルカリ又はヤフオク等で、見知らぬ個人からお客様ご自身が購入されたそうです。但し購入後、数か月経っていた為、その売り手とは連絡が取れなくなっていました。そこで、色々な方法を試してみても設定が上手く行かなかった為、プリンターメーカーに問い合わせをし、電話での何度かのやり取りの中で最終的に機械的な故障が判明し、作業中止となりました。
新たな依頼
今後、業務で必要となるプリンターなので、似たようなプリンターを探して設定をして欲しいと依頼されました。そこで今回は、慎重にリサーチをしてネット上で、個人ではなく中古プリンター機器類を販売している業者中心を探し出し、それもネット上でのそのショップの評価を確認し、購入後のアフターサポート等があるのか、メールでの問い合わせに対しての対応等もチェックし、プリンター購入しました。
設定についての提案
当初は、各パソコンへのWi-Fi接続をご希望されていましたが、やはり今回も中古の安いプリンターを購入しましたので、無線接続をするには新たな機器をそのプリンターに接続をする必要があり、万が一また同じ様な接続トラブルがあってはいけないので、今回は接続が安定している有線USB接続そして、複数のパソコンにはUSB切替器で対応をご提案させて頂きました。
設置及ぶ設定作業
プリンター到着、その後、USB切替器、USBケーブルを購入し、設定作業。今回は、プリンターの動きもよくスムーズに設定も進み、各パソコンへの接続も問題無し。これで、社内でもストレスなくお仕事をして頂けると思います。
1ヵ月保障
今回、1ヵ月保証付きのプリンターを購入したので、この期間中に問題が発生した場合、修理又は交換対応してくれるそうですので、安心してお使い頂けると思います。但しあくまでも中古ですので、短期間でも壊れる可能性がある事は、お客様にお伝えしています。
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